A-Cómo operar con www.richetta.com.ar

B-Uso del sistema

1. Visualizar el Sitio
2. Ingresar al Sistema
3. Buscar Productos
4. Seleccionar Productos
5. Consultar el Pedido
6. Enviar el Pedido

C-Beneficios

D-Preguntas más frecuentes

1. Qué necesito para poder realizar pedidos a través de vuestro Sistema?
2. Cuáles son los pasos que me permitirán realizar una operación ágil del sistema?
3.Si realizo un pedido hoy, cuánto tiempo debo esperar para tener novedades de la operación?
4.Cuál es su horario comercial?

Richetta y Cía. ofrece una amplia gama de productos de electricidad industrial, incluyendo componentes para automatismos, baja y media tensión, cables, iluminación e instrumentos, que pueden ser solicitados a través de este sistema de consulta y realización de pedidos.

Todos los pedidos son realizados a través de un sistema de mensajería electrónica vía Internet. Cabe aclarar que todas las operaciones no incluyen operaciones monetarias de por medio, ya que la operacion se cierra exclusivamente con su vendedor.

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Para una rápida operación del sistema, se recomienda realizar los siguientes pasos:

Todos los módulos del sistema son accedidos a través del menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla, y se puede acceder a cualquiera de ellos en cualquier momento dentro de la operación del sistema.

Ingresar al sistema a través de la opción "Acceso a Clientes", e ingresando su "Nombre de Usuario" y "Clave" , y seleccionando "Ingresar"

La primera pantalla que aparece es la de "Consulta de Productos"; en la misma realizarán las consultas necesarias para poder solicitar los distintos productos de interés, y agregarlos en el pedido.

Para realizar una búsqueda, puede optar por dos alternativas (o combinarlas): una, seleccionar una FAMILIA y/o MARCA de productos, a partir de los listados de pantalla; otra, ingresando el  texto en el cuadro " Criterio de búsqueda" que indicará que datos se buscarán en las descripciones de los productos. Una búqueda más adecuada tendrá varios criterios, separados por el término "Y" (o "&" o "AND" o "+" )  o una "O" (u  "|"  u "OR" ), como por ejemplo:

Producto:  CABLE Y 10MM Y SUBTER   (Utilizamos SUBTER en lugar de SUBTERRANEO, por comodidad)

Al presionar 'Buscar', se desplegará una lista con los productos que cumplan los criterios especificados.

Si uno (o más) de los productos listados es de su interés, deberá ingresar en el cuadro de texto correspondiente la cantidad que solicitará en el pedido. Una vez caragadas las cantidades (que pueden ser de varios productos simultáneamente) deberá presionar el botón "Agregar al Pedido".

Si la lista de productos posee más de quince elementos, podrá ver los siguientes items presionando el botón correspondiente en la parte inferior de pantalla.

Para visualizar el pedido, deberá seleccionar del menú la opción "Consulta del Pedido". En el mismo se presentará la lista de productos solicitados, su cantidad y su precio.

El total involucrado aparecerá resaltado debajo de la lista del pedido. Cabe aclarar que los precios que figuran tiene aplicado el descuento correspondiente por su condición de pago, y deberán tomarse como referencia, ya que la operación (y los precios definitivos)   se concluirá a través del contacto con su vendedor.

Como podrá apreciar, la cantidad de productos, como su confirmación dentro del pedido, podrán modificarse para ajustar su pedido. Todo cambio se actualizará cuando se presione el botón "Actualizar".

Los pasos 3, 4 y 5 deberán repetirse hasta completar el pedido.

Una vez completado el pedido, deberá seleccionar a través del botón correspondiente (en "Consulta del Pedido") el tipo de solicitud: si es un pedido de Cotización o si es un pedido de Entrega.

Al seleccionar una opción, aparecerá un formulario con los datos que se remitieron a la companía, que usted puede imprimir como control, y le será de utilidad para su posterior gestión.

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Al contactarse a nuestro "Sitio exclusivo para Clientes" podrá acceder a los siguientes beneficios:

• Consulta de productos directamente de nuestra Base de Datos.
• Acceso a un potente motor de búsqueda de productos con opciones simples y avanzadas.
• Confección de Pedidos de Cotización online, para ser recibidos al instante por nuestros asistentes.
• Confección de Pedidos de Entrega online, para obtener respuestas inmediatas a su necesidad.
• Y muchos beneficios más de los que estaremos deseosos de comentarle.

Si usted es cliente nuestro, y no tiene clave de acceso, haga click aquí para solicitarla.

Si usted no es cliente nuestro, y desea experimentar nuestra cálida atención, complete el formulario de "Solicitud de Contacto", haciendo click aquí.

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En esta sección se colocan las preguntas más frecuentes que realizan los usuarios del sistema, para facilitarle a usted la operación del mismo.

Debe solicitar una Clave de acceso al Sistemas enviando un E-Mail con los datos de su empresa a Informes.

Para realizar una rápida operación del sistema, le recomiendo ir al punto Uso del Sistema, más arriba en esta misma página, o haciendo click aquí.

Las solicitudes de pedidos son enviadas a la empresa a través de un sistema de mensajería electrónica; un vendedor recibirá su pedido antes de cumplirse una hora de enviado el mismo, motivo por el cual se comunicará con usted dentro de las próximas horas (en el mismo día y dentro del horario comercial).

Esto no impide de ninguna manera que usted realice operaciones en el sistema, ya que el mismo está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Nuestro horario es:
Lunes a Viernes de  8:30 hs a 18:30 hs
Sábados de 9:00 a 12:30 hs

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